建议您按照以下操作方法尝试：1.使用原厂充电器连接家用电源充电。2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星手机无法使用充电宝充电
1、如果手机使用原配电源充电器连接电源或者连接电脑充电正常，那么手机就是没有问题的。
2、移动电源为第三方生产的充电设备，所以会和手机产生兼容性，官方建议使用原配充电器给手机充电使用，这样可以更好的保护手机和电池的使用寿命。
3、如果所购买的第三方移动电源无法使用，那么可能是兼容性问题导致，请联系经销商处理。
三星手机用充电宝为什么冲不上
建议尝试以下操作：1.关机充电测试。2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致3.如果条件允许更换备用充电器进行测试或送修检测一下4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
1.因充电宝为第三方生产，性能、参数、稳定性存在不确定性，会出现使用一段时间后出现无法充电，与机器不兼容的情况。2.同时不建议使用充电宝，因长期，长时间的使用，会对手机及电池的使用寿命产生影响。建议购买时当场试验一下
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